Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment frantheriqos collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles. En utilisant nos services de consultation en planification financière, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document, conformément au RGPD européen et à la législation française.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir nos services de consultation et améliorer votre expérience sur frantheriqos.com.

• Informations d'identification personnelle comme votre nom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone et date de naissance que vous fournissez lors de vos consultations ou de votre inscription.
• Informations financières générales nécessaires pour nos analyses, comme vos sources de revenus, votre situation patrimoniale globale et vos objectifs financiers, toujours fournies volontairement.
• Données de navigation incluant votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites et sources de référence collectées automatiquement via des cookies.
• Communications que vous échangez avec notre équipe, incluant vos emails, messages via formulaires de contact et notes de consultations pour assurer un suivi personnalisé.

Utilisation de vos informations

Les informations collectées servent plusieurs objectifs essentiels pour fournir nos services de consultation de qualité.

• Fournir les consultations personnalisées en planification financière que vous avez demandées et préparer les analyses adaptées à votre situation patrimoniale spécifique.
• Communiquer avec vous concernant vos consultations, répondre à vos questions, envoyer des confirmations de rendez-vous et vous tenir informé de nos services.
• Améliorer nos services en analysant comment les clients utilisent notre site et nos consultations pour optimiser notre approche et développer de nouvelles fonctionnalités utiles.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de tenue de dossiers et de conformité avec les autorités financières françaises compétentes.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données personnelles que sur des bases légales appropriées et transparentes.

Nous traitons vos données principalement sur la base de votre consentement explicite et de l'exécution du contrat de services que vous avez accepté. Certains traitements reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services ou sur nos obligations légales en tant que prestataire de services financiers en France.

Partage d'informations

Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de votre vie privée.

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et fournir nos consultations, comme les hébergeurs web, les processeurs de paiement et les outils d'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Avec des autorités légales si requis par la loi française ou européenne, dans le cadre de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits légaux.
• En cas de fusion, acquisition ou vente de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées au nouvel acquéreur, mais uniquement dans le respect des engagements de cette politique de confidentialité et avec notification préalable.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL pour les transmissions de données sensibles. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France avec accès restreint au personnel autorisé uniquement. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons des protocoles stricts pour prévenir les accès non autorisés, les altérations ou divulgations. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

• Droit d'accès à toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous et droit de recevoir une copie de ces données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes et droit de demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances prévues par la réglementation.
• Droit de limitation du traitement de vos données dans certaines situations et droit de vous opposer au traitement basé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la portabilité de vos données vers un autre prestataire et droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité des traitements antérieurs.

Cookies et technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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Contact

Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données via les coordonnées ci-dessous. Nous nous engageons à répondre dans les délais légaux.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via une notification visible sur notre site. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation de la politique révisée.